Nous accompagnons les acteurs de la santé et du médico-social dans leur approche d'innovation par les usages.
Services
Convaincu par la force de l'utilisation de l'approche du design thinking afin de créer des solutions et des services pertinents et efficients pour les seniors et leur prise en charge nous accompagnons les établissements de santé : EHPAD ou cliniques dans leur démarche de design et d'innovation centrée-utilisateur.
« Une des approche les plus prometteuse pour comprendre l’expérience des patients est le design thinking »
Harvard Bussiness Review 31 aout 2017
Le design thinking c’est quoi ?
Mêlant observation, créativité et prototypage, le Design Thinking est une méthode d'innovation et de résolution de problème qui permet de créer, des solutions à la fois désirables, faisables et viables et à fort impact.
Pourquoi utiliser le design thinking pour repenser l'experience des seniors ?Les clés de cette approche :
LE POINT DE DEPART : L’EMPATHIE
Se mettre à la place des ainés et les comprendre profondément.
Comment imaginer des solutions pertinentes pour les seniors si nous ne comprenons pas précisément leurs envies ? Observation, écoute, entretien, nous utilisons des outils de recherche ethnographique afin de comprendre les besoins qui ne sont pas toujours exprimés. L’innovation commence par le bon sens : des histoires de vie.
LA FORCE : LA COLLABORATION
Un dialogue inédit entre ainés, monde médical et industriel
Incontournable pour innover, la réelle collaboration entre divers acteurs, qui souvent ne se parlent pas ou parfois ne se connaissent même pas est au coeur de notre démarche pour réinventer le quotidien des ainés. A chaque phase des projets chacun de ces acteurs apporte une pierre à l’édifice.
LA DISTINCTION : LA CREATIVITE
Un juste équilibre entre le cerveau gauche et le cerveau droit.
Pour être innovant et proposer des solutions distinctives, il faut être créatif. Perçue comme une compétence qui se cultive, nous la musclons quotidiennement et nous cherchons à travailler avec des profils variés et multigénérationnel car pour nous les différences sont une richesse.
LE PRAGMATISME : LE PROTOTYPAGE
Rien de mieux que du carton et du scotch pour mieux voir !
Pas trop de mots, on a tous les mains dans la boîte à outil ! Rendre tangibles ses idées et les tester au plus tôt pour valider leur pertinence par rapport aux usages est une des clés de notre approche de conception. Dès que des idées sont émises elles sont prototypées rapidement afin de valider leur pertinence et leur impact.
UNE FONCTIONNALITÉ ET UNE ESTHÉTIQUE… TENDANCE POUR TOUS !
Faire du beau et partir des ainés pour faire du design universel
Offrir du beau est vital, nous fuyons donc les objets stigmatisants. Au delà d’apporter du respect pour les ainés, ils peuvent ainsi devenir des objets pour toutes les générations. Nous sommes convaincus qu’en partant des besoins des seniors nous pouvons innover pour tous car ce qui est une incapacité pour certains est un inconfort pour chacun d’entre nous. C’est ça le design universel !
Quelques exemples de projets
Réinventer l'expérience de la salle de bain pour les seniors
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LAPEYRE SAINT-GOBAIN
Accompagnement plateforme service parcours patient
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OHS NANCY
Projet d'innovation étudiant & EHPAD
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D.SCHOOL FONDATION FAVIER