Nous accompagnons les acteurs de la santé et du médico-social dans leur approche d'innovation par les usages.

Services


Convaincu par la force de l'utilisation de l'approche du design thinking afin de créer des solutions et des services pertinents et efficients pour les seniors et leur prise en charge nous accompagnons les établissements de santé : EHPAD ou cliniques dans leur démarche de design et d'innovation centrée-utilisateur.

« Une des approche les plus prometteuse pour comprendre l’expérience des patients est le design thinking »

Harvard Bussiness Review 31 aout 2017

Le design thinking c’est quoi ?


Mêlant observation, créativité et prototypage, le Design Thinking est une méthode d'innovation et de résolution de problème qui permet de créer, des solutions à la fois désirables, faisables et viables et à fort impact.

Pourquoi utiliser le design thinking pour repenser l'experience des seniors ?Les clés de cette approche :


LE POINT DE DEPART : L’EMPATHIE

Se mettre à la place des ainés et les comprendre profondément.
Comment imaginer des solutions pertinentes pour les seniors si nous ne comprenons pas précisément leurs envies ?  Observation, écoute, entretien, nous utilisons des outils de recherche ethnographique afin de comprendre les besoins qui ne sont pas toujours exprimés. L’innovation commence par le bon sens : des histoires de vie.

Aïna, chevet senior

LA FORCE : LA COLLABORATION

Un dialogue inédit entre ainés, monde médical et industriel
Incontournable pour innover, la réelle collaboration entre divers acteurs, qui souvent ne se parlent pas ou parfois ne se connaissent même pas est au coeur de notre démarche pour réinventer le quotidien des ainés. A chaque phase des projets chacun de ces acteurs apporte une pierre à l’édifice.

LA DISTINCTION : LA CREATIVITE

Un juste équilibre entre le cerveau gauche et le cerveau droit.
Pour être innovant et proposer des solutions distinctives, il faut être créatif. Perçue comme une compétence qui se cultive, nous la musclons quotidiennement et nous cherchons à travailler avec des profils variés et multigénérationnel car pour nous les différences sont une richesse.

LE PRAGMATISME : LE PROTOTYPAGE

Rien de mieux que du carton et du scotch pour mieux voir !
Pas trop de mots, on a tous les mains dans la boîte à outil ! Rendre tangibles ses idées et les tester au plus tôt pour valider leur pertinence par rapport aux usages est une des clés de notre approche de conception. Dès que des idées sont émises elles sont prototypées rapidement afin de valider leur pertinence et leur impact.

UNE FONCTIONNALITÉ ET UNE ESTHÉTIQUE… TENDANCE POUR TOUS !

Faire du beau et partir des ainés pour faire du design universel
Offrir du beau est vital, nous fuyons donc les objets stigmatisants. Au delà d’apporter du respect pour les ainés, ils peuvent ainsi devenir des objets pour toutes les générations. Nous sommes convaincus qu’en partant des besoins des seniors nous pouvons innover pour tous car ce qui est une incapacité pour certains est un inconfort pour chacun d’entre nous. C’est ça le design universel !

L'expérience d'Aïna


Florence Mathieu a accompagné plus de 30 projets utilisant le design thinking sur des problématiques liées aux enjeux de l'accompagnement des seniors en EHPAD ou à domicile.

Quelques exemples de projets


Réinventer l'expérience de la salle de bain pour les seniors


LAPEYRE SAINT-GOBAIN

Accompagnement plateforme service parcours patient


OHS NANCY

Projet d'innovation étudiant & EHPAD


D.SCHOOL FONDATION FAVIER

Vous voulez mettre en place un projet d'innovation ? Vous êtes à la recherche d'outils pour faire collaborer des équipes multidisciplinaire ? Vous voulez développer des solutions pour un meilleur parcours utilisateurs ?

Contactez-nous pour nous expliquer votre besoin !


Servicesd’accompagnementet de conseil


LUMAÏNALe compagnonde nos aînés

L'actualité d'Aïna

On parle d’Aïna au Québec. Un article sur le Design Thinking

Florence, qui est très proche de ses deux grands-mères, a vu dans le marché grandissant des…

It’s time to stop treating senior citizens as a burden. The Warlus

The day old age strikes, our lives appear comfortable, even privileged, but our hearts are numb…

Aïna, chevet senior

Le nom et le déclic d’Aïna

Aïna réinvente le chevet, table, lampe et rangements compris ! Les personnes âgées, notamment…